Klacht

Een klacht?

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden aan om met klachten altijd eerst bij ons te komen. Mail dan graag jouw klacht naar info@coco-cici.com. Wij doen er alles aan om met elkaar tot een oplossing te komen. Leidt dit (wat wij niet verwachten) toch niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via deze link.

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is hier te vinden op. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.